Du logger ind på Bumbet via pc i en browser eller på mobil og tablet via ios og android. Login-knappen ligger typisk øverst på siden; indtast e-mail eller brugernavn og adgangskode for at åbne din profil, saldo og indbetalingshistorik.
Adgang til din personlige konto kræver en registreret konto. Uden konto kan du kun se spiludvalget; for at indsætte og hæve i dkk samt bruge betalingsmetoder som visa, mastercard, skrill eller neteller skal du være logget ind.
Efter login kan bumbet bede om verifikation for at opfylde krav om identitetskontrol og for at kunne gennemføre udbetalinger i dkk uden stop.
Verifikation bliver typisk udløst ved første udbetaling, ved ændring af personlige oplysninger eller hvis systemet registrerer afvigelser i login eller betalingsmønster.
Du møder også krav om verifikation, hvis du indsætter eller udbetaler med visa eller mastercard i et navn, der ikke matcher kontooplysningerne, eller hvis kortet er udløbet og du skifter betalingsmetode.
Hvis du bruger 2fa, kan bumbet stadig kræve dokumenter; 2fa bekræfter adgang til kontoen, ikke hvem der ejer den.
Når verifikation er aktiv, kan bumbet begrænse udbetalinger, sætte højere kontrol på store beløb eller bede om ekstra materiale, indtil oplysningerne stemmer overens.
Processen slutter, når bumbet har godkendt identitet, adresse og ejerskab af betalingsmetode, og kontoen kan derefter udbet
Åbn Bumbet i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste koden fra din autentificeringsapp.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i e-mailen for at lave en ny adgangskode. Tjek spam-mappen, hvis mailen ikke dukker op inden for et par minutter.
Slå autocorrect fra, tjek at caps lock ikke er aktiv, og prøv at skrive adgangskoden manuelt uden at kopiere. Hvis kontoen er låst efter flere forsøg, vent lidt og brug derefter “Glemt adgangskode”.
Bumbet bruger login med e-mail eller brugernavn og adgangskode. Identitetskontrol kan stadig komme senere i forløbet, afhængigt af kontooplysninger og udbetaling.
2fa-koder kommer fra din autentificeringsapp og ikke via sms, så tjek at tiden på din telefon står korrekt. Hvis du har mistet adgang til appen, brug backup-koderne, hvis du har gemt dem, eller nulstil 2fa via kontogendannelse.
Du kan logge ind på flere enheder, men systemet kan logge dig ud, hvis det registrerer usædvanlig aktivitet. Hvis du ser uventede login, så skift adgangskode med det samme.